¿CÓMO SE CUSTODIAN LOS DATOS EN UN EMPRESA?

Marketing

Buenas a tutti 🙂

Esta pregunta resulta muy interesante porque se ha de ser muy consciente de que cuando se dispone de datos de otra persona en tu ordenador o en tu servidor eres responsable legal de esta información y esto es una gran responsabilidad. Si esta información acabara en manos de alguien que lo utilizara para hacer Spam, tendrías un problema muy grande tanto tu como tu suscriptor.

Debes de redactar correctamente tu propia declaración de compromiso de custodia de los datos de tus suscriptores y clientes, en esta redacción explicarás como lo harás para garantizar que nunca negociarás con los datos que te hagan llegar.

Two Guards And Locked Files --- Image by © Images.com/Corbis

El ejemplo que muestro a continuación lo pondré en practica para mi empresa pero te puede servir a ti de ejemplo para tu negocio:

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ESTE DOMINIO ALMACENA LOS SIGUIENTES DATOS:
Nombre
Dirección de correo electrónico
Dirección de correo postal
Número de teléfono
Credenciales de la tarjeta de crédito
Esta información se almacena en los siguientes casos:
Durante el registro en la página web
LA INFORMACIÓN RECOPILADA SE UTILIZA CON LOS SIGUIENTES FINES:
Ofrecer una experiencia de usuario personalizada
Proteger las transacciones
Envío periódico de correos electrónicos
¿Cómo se protege la información del usuario que visita la página?
La web utiliza un certificado SSL
La web emplea medidas de seguridad en los siguientes casos:
      • Cuando el usuario efectúa un pedido.
      • Cuando el usuario cumplimenta, envía o accede a su información.
No, we use a payment Gateway provider. Utilizamos un servicio de plataforma de pagos.
¿PARA QUÉ UTILIZAMOS LAS COOKIES?
Utilizamos cookies en los siguientes casos:
      • Para conocer y guardar las preferencias del usuario en visitas posteriores.
      • Para almacenar datos agregados sobre tráfico web de la página e interacciones, con el fin de mejorar las herramientas y la experiencia de uso. Es posible que la página utilice servicios de terceros que hagan un seguimiento de esta información en nuestro nombre.
Lo aquí indicado no afecta al uso del servicio por parte del usuario.
CESIONES A TERCEROS
No vendemos, intercambiamos ni transferimos de modo alguno información personal identificativa.
ENLACES DE TERCEROS
Esta página web no incluye ni ofrece productos o servicios de terceros.
Google
Google Adwords no está activado en esta página web, pero el servicio podría activarse en el futuro.
California Online Privacy Protection Act (Ley de protección de privacidad en Internet de California)
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley, la página se atiene a lo siguiente:
Los usuarios pueden navegar por la página de manera anónima.
Tras la concepción de esta política de privacidad, incluimos un enlace a ella desde nuestra página principal o, al menos, en la primera página relevante tras acceder a nuestro dominio web.
El enlace a la política de privacidad incluye la palabra ‘privacidad’, y este se puede encontrar fácilmente en la página web especificada anteriormente.
Los usuarios recibirán una notificación ante cualquier cambio en la política de privacidad:
      • En la página web de la política de privacidad.
Los usuarios podrán modificar su información personal de la siguiente manera:
      • Accediendo a su cuenta personal.
¿Cómo garantiza la página web que no se rastrea la información?
Cuando el usuario tiene activado un mecanismo de no rastreo en su navegador web, esta página no guarda cookies en el dispositivo, ni hace un rastreo o muestra publicidad.
¿Autoriza la página web el rastreo por parte de terceros?
La página web no lo autoriza.
COPPA (Children Online Privacy Protection Act – Ley de protección de privacidad online para menores de 13 años)
La página no centra su público objetivo en menores de 13 años.
Tratamiento leal de la información
Para garantizar un tratamiento leal de la información, se toman las siguientes medidas en caso de quebrantamiento de la política de privacidad:
Informamos a los usuarios por correo electrónico
      • En un plazo de 7 días laborables
Los usuarios tienen derecho a recurrir con el fin de llevar a cabo acciones legales contra sistemas de recopilación y procesamiento de información que no cumplan con la legislación vigente. Este derecho a recurso implica que los individuos pueden ejercer sus derechos frente a usuarios que hagan uso de su información, además de que los individuos pueden recurrir a los tribunales y organismos gubernamentales para investigar y/o denunciar el incumplimiento por parte de los responsables del tratamiento de la información.
Ley anti-spam CAN-SPAM
Recopilamos el correo electrónico:
Para enviar información, resolver dudas y/o otras peticiones o preguntas.
Para efectuar pedidos y enviar información y actualizaciones referentes a los mismos.
      • Es posible que se envíe asimismo información adicional relacionada con su producto o servicio.
Para incluirlo en nuestra lista de correo electrónico o para seguir enviando correos electrónicos a sus clientes después de finalizada la transacción.
Para ajustarnos a CANSPAM, nos comprometemos a:
NO hacer uso de direcciones de correo electrónico o asuntos de los mismos que sean falsos o confusos.
Identificar un mensaje como publicitario siguiendo un criterio lógico.
Incluir la dirección física de la sede de nuestra empresa o página web.
En caso de que se utilicen, monitorizar los servicios de marketing por correo electrónico procedente de terceros para que se ajusten a lo estipulado.
Tratar las peticiones de baja de suscripción con celeridad.
Poner a disposición una opción para darse de baja.
Si el usuario desea darse de baja en la recepción de futuros correos electrónicos, podrá hacerlo en cualquier momento.
      • Para ello, deberá seguir las instrucciones contenidas al final de cada correo electrónico
Información de contacto
Nombre de la razón social y datos de contacto con la misma
Esto no puede hacerse sin seguridad
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